নিশ্চিতভাবেই! নিচে দেওয়া হলো উপরের লেখাটির একটি সংশোধিত এবং কাস্টমাইজড সংস্করণ 01Technology এর জন্য, Star Tech Ltd.-এর জায়গায় 01Technology বসিয়ে এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় জায়গায় ব্র্যান্ড অনুযায়ী টিউন করে উপস্থাপন করা হয়েছে:

সম্মানিত ক্রেতাবৃন্দ,

01Technology সব সময় গ্রাহকদের সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকে। তবুও, গ্রাহকসেবার মান উন্নয়ন, সময়োপযোগী ও দ্রুততর করার লক্ষ্যে কিছু নিয়ম-কানুন অনুসরণপূর্বক কার্যক্রম পরিচালনা করা প্রয়োজন। সম্মানিত গ্রাহকদের বিশেষভাবে অনুরোধ জানানো যাচ্ছে, 01Technology থেকে কম্পিউটার ও সংশ্লিষ্ট যেকোনো পণ্য কেনার পূর্বে নিম্নে বর্ণিত নিয়মাবলি ভালোভাবে পড়ে অনুসরণ করবেন। ধন্যবাদ।

🔧 ওয়ারেন্টি ও পরিষেবা সংক্রান্ত সাধারণ নীতিমালা:

  • বিক্রয়ের সময় যেসব পণ্যের ওয়ারেন্টি ঘোষণা করা হয়, তা প্রস্তুতকারক প্রতিষ্ঠান বা আমদানিকারকের পক্ষ থেকে প্রদান করা হয়। অর্থাৎ, 01Technology কেবলমাত্র মধ্যস্থতাকারী হিসেবে ওয়ারেন্টি পরিষেবা কার্যকর করে থাকে।
  • প্রতিটি পণ্যের ওয়ারেন্টি প্রস্তুতকারী বা আমদানিকারক প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নিয়মাবলী অনুসরণ করে পরিচালিত হয়, যা তাঁদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে বিস্তারিতভাবে উল্লিখিত থাকে।
  • 01Technology আন্তর্জাতিক, দেশীয় এবং বাংলাদেশ কম্পিউটার সমিতি (BCS) কর্তৃক নির্ধারিত ওয়ারেন্টি নীতিমালা অনুসরণ করে।

✅ ওয়ারেন্টির আওতায় অন্তর্ভুক্ত কিছু বিষয়:

  • ল্যাপটপের ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি সাধারণত ১-৩ বছর পর্যন্ত, তবে ব্যাটারি ও অ্যাডাপ্টারের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ১ বছর।
  • ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত পণ্যে ত্রুটি দেখা দিলে তা মেরামত বা প্রয়োজনে প্রতিস্থাপন করা হয়।
  • মডেল অনুপলব্ধ হলে সমমানের পণ্য বদল বা অবচয়মূল্য সমন্বয়ের মাধ্যমে পরিবর্তন/মূল্য ফেরত দেওয়া যেতে পারে।
  • মনিটরের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৩টি ডেড পিক্সেল থাকতে হবে ওয়ারেন্টি ক্লেইমের জন্য।
  • Life Time Warranty বলতে পণ্য বাজারে প্রচলিত থাকা পর্যন্তই ওয়ারেন্টি বোঝানো হয়, সর্বোচ্চ ২ বছর পর্যন্ত।

❌ ওয়ারেন্টির আওতার বাইরে যেসব বিষয়:

  • পানিতে ভিজে যাওয়া, আগুনে পুড়ে যাওয়া, আঘাত বা ক্ষতপ্রাপ্ত হওয়া ইত্যাদি।
  • সিরিয়াল বা স্টিকার নষ্ট হলে।
  • মাদারবোর্ড, RAM বা গ্রাফিক্স কার্ডে ফাঙ্গাস/মরিচা/পিন ভাঙ্গা থাকলে।
  • BIOS পাসওয়ার্ড সংক্রান্ত কোনো সমস্যা।
  • প্রিন্টারের কার্টিজ, টোনার, হেড, ড্রাম, পাওয়ার অ্যাডাপ্টার ইত্যাদি।
  • EOL (End of Life) হয়ে যাওয়া পণ্যের ওয়ারেন্টি।
  • Fake Invoice ব্যবহার করে কেনা পণ্যের দায় 01Technology বহন করবে না।

ℹ️ বিশেষ নির্দেশনা:

  • ওয়ারেন্টি ক্লেইমের সময় অবশ্যই পণ্যের মূল বক্স ও ক্রয়ের ইনভয়েস সঙ্গে আনতে হবে।
  • নির্দিষ্ট ওয়ারেন্টি রিসিপ্ট হারিয়ে গেলে বিকল্পভাবে ক্রয় রশিদ এবং উপযুক্ত প্রমাণপত্র জমা দিতে হবে।
  • পণ্য মেরামতে ৫-৭ দিন থেকে সর্বোচ্চ ৩৫-৪০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে (বিশেষ যন্ত্রাংশ আমদানির প্রয়োজন হলে আরো বেশি)।
  • কাস্টমাইজড সফটওয়্যার বা OS সেটআপ ওয়ারেন্টির আওতায় পড়ে না।
  • ২ মাসের বেশি সময় সার্ভিস সেন্টারে পড়ে থাকা পণ্যের দায়ভার 01Technology বহন করবে না।

🛑 ভুয়া ইনভয়েস ও প্রতারণা থেকে সাবধান!

কিছু অসাধু ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠান 01Technology-এর নাম ব্যবহার করে নকল ইনভয়েস বানিয়ে ভুয়া পণ্য বিক্রি করছে। আপনি যদি আমাদের পণ্য অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে কিনে থাকেন, তবে অনুগ্রহ করে আগে ইনভয়েস যাচাই করে নিন। ভেরিফিকেশনের জন্য:

📞 কল করুন: [আপনার হেল্পলাইন নম্বর]
📧 ইমেইল করুন: support@01technology.com.bd
📱 ফেসবুকে ম্যাসেজ করুন: [আপনার ভেরিফায়েড পেজ লিংক]

🧾 মূল্য সংক্রান্ত নোটিশ:

ওয়েবসাইটে কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো পণ্যের মূল্য বাজারমূল্যের সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ থাকলে, 01Technology সেই অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত যেকোনো পরামর্শ বা অভিযোগ পাঠাতে পারেন এই ঠিকানায়:
📧 support@01technologybd.com

চাইলে আমি এই টেক্সটটি আপনার ওয়েবসাইট বা ব্রোশিওরের জন্য উপযুক্ত ডিজাইনেও তৈরি করে দিতে পারি। আপনি কি সেটা চান?